termeni generali

CONDIȚII GENERALE ALE MAGAZINULUI ELECTRONIC

“Almar Trade Bulgaria” Ltd

eu. SUBIECT
Artă. 1. Aceste condiții generale au scopul de a reglementa relațiile dintre „Almar Trade Bulgaria” EOOD, oraș. Sofia, Sf. Temenuga 1B, denumit în continuare FURNIZOR pe scurt, si clientii, denumite în continuare UTILIZATORI, pe magazinul electronic www.almartrade.bg , denumit în continuare „MAGAZUL ELECTRONIC”.

II. DATELE FURNIZORULUI
Artă. 2. Informații în conformitate cu Legea comerțului electronic și Legea privind protecția consumatorilor:
1. Numele Furnizorului: „Almar Trade Bulgaria” EOOD
2. Sediu si adresa de conducere Temenuga 1B.
3. Adresa firmei Sofia, Temenuga 1B.
4. Date de corespondență: almar@dir.bg .
5. Inscrierea in registrele publice: EIC …………………………….
6. Numărul certificatului de operator de date cu caracter personal Nr. ……………………..
7. Supraveghetori:
(1) Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Abordare: Sofia 1592, este. „Prof. Tsvetan Lazarov" nr 2,
limba: (02) 940 20 46
fax: (02) 940 36 40
E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Site-ul web: www.cpdp.bg

(2) Comisia pentru Protecția Consumatorului
Abordare: 1000 oraș. Sofia, mp”Slaveykov” Nr. 4A, Carne. 3, 4 și 6,
limba: 02 / 980 25 24
fax: 02 / 988 42 18
linie fierbinte: 0700 111 22
Site-ul web: www.kzp.bg
8. Înregistrarea conform Legii privind taxa pe valoarea adăugată nr. BG ………………..

III. CARACTERISTICI ALE MAGAZINULUI ELECTRONIC
Artă. 3. Magazinul electronic este disponibil la www.almartrade.bg, prin care Utilizatorii au posibilitatea de a incheia contracte de cumparare si vanzare si livrare a bunurilor oferite de MAGAZINUL ELECTRONIC, inclusiv următoarele:
1. Pentru a vă înregistra și a crea un profil pentru a vizualiza MAGAZINUL ELECTRONIC și a utiliza serviciile suplimentare pentru a furniza informații;
2. Pentru a face declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu MAGAZIN ELECTRONIC prin interfața paginii MAGAZIN ELECTRONIC, disponibil pe Internet;
3. Să încheie contracte de cumpărare, vânzare și livrare a mărfurilor, oferit de MAGAZIN ELECTRONIC;
4. Să efectueze orice plăți în legătură cu contractele încheiate cu ELECTRONIC STORE, conform metodelor de plata suportate de MAGAZIN ELECTRONIC.
5. Pentru a primi informații despre bunuri noi, oferit de MAGAZIN ELECTRONIC;
6. Pentru a inspecta marfa, caracteristicile acestora, preturi si conditii de livrare;
7. Pentru a fi informat cu privire la drepturi, decurgând din lege în primul rând prin interfața paginii MAGAZIN ELECTRONIC de pe Internet;
8. Pentru a-și exercita dreptul de retragere din contract, incheiat la distanta pentru marfa, oferit de Furnizor, pentru care este aplicabil dreptul de retragere din contract;

Artă. 4. Furnizorul livrează bunurile și garantează drepturile Utilizatorilor, prevazute de lege, în limitele bunei-credinţe, adoptate în practică, criteriile și condițiile dreptului consumatorului sau comercial.

Artă. 5. (1) Utilizatorii încheie un contract de cumpărare și vânzare a bunurilor, oferit de MAGAZINUL ELECTRONIC prin interfata Furnizorului, disponibil pe site-ul său web sau alte mijloace de comunicare la distanță.
(2) În virtutea contractului încheiat cu Utilizatorii pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri, Furnizorul se obligă să livreze și să transfere dreptul de proprietate asupra bunurilor specificate de acesta prin intermediul interfeței către Utilizator.
(3) Utilizatorii vor plăti Furnizorului o remunerație pentru bunurile livrate conform termenilor, stabilite pe MAGAZINUL ELECTRONIC și acești termeni și condiții generale. Recompensa este egală cu prețul, anunțat de Furnizor la adresa MAGAZINULUI ELECTRONIC de pe Internet.
(4) Furnizorul livrează bunurile solicitate de Utilizatori în termenii și condițiile, determinat de Furnizor pe pagina magazinului electronic și conform acestor termeni și condiții generale. (5) Prețul pentru livrare este determinat separat și explicit de prețul mărfurilor.

Artă. 6. (1) Utilizatorul și Furnizorul sunt de acord, că toate declarațiile dintre ei în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare pot fi făcute electronic și prin declarații electronice în sensul Legii privind documentul electronic și semnătura electronică și art.. 11 din Legea comerțului electronic.
(2) Presupus, că extrasele electronice, efectuate de Utilizatorii site-ului, au fost efectuate de persoane, specificate în date, furnizate de Utilizator în timpul înregistrării, dacă Utilizatorul a introdus numele de acces și parola corespunzătoare.

IV. UTILIZAREA MAGAZINULUI ELECTRONIC
Artă. 7. (1) Să utilizeze MAGAZINUL ELECTRONIC pentru a încheia contracte de cumpărare și vânzare de bunuri, Utilizatorul trebuie să introducă un nume de utilizator și o parolă la alegere pentru acces de la distanță, în cazurile în care magazinul electronic necesită înregistrare.
(2) Numele și parola pentru accesul de la distanță sunt stabilite de Utilizator, prin înregistrarea electronică pe site-ul Furnizorului.
(3) Prin completarea datelor dvs. și apăsând butoanele “da, Accept” sau “Înregistrare”, Utilizatorul declară, că este familiarizat cu aceste condiţii generale, este de acord cu conținutul acestora și se obligă să le respecte necondiționat.
(4) Furnizorul confirmă înregistrarea Utilizatorului, prin trimiterea unei scrisori la adresa de e-mail specificată de Utilizator, la care se trimit și informații de activare a înregistrării. Utilizatorul confirmă înregistrarea și încheierea contractului printr-o referință electronică în scrisoare, cu care i se anunță înregistrarea finalizată, trimis de Furnizor. După confirmare, se creează contul Utilizatorului și se stabilește o relație contractuală între acesta și Furnizor.
(5) La înregistrare, Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte și actualizate. Utilizatorul actualizează prompt datele, specificate în înregistrarea dvs, în caz de schimbare.
(6) Pentru a utiliza întreaga funcționalitate a magazinului online al Furnizorului, Utilizatorul se obligă să se înregistreze pe site-ul magazinului electronic. Furnizorul nu este responsabil, in cazul in care, din lipsa inregistrarii, Utilizatorul nu a putut folosi intreaga functionalitate a magazinului electronic, inclusiv în ceea ce priveşte exercitarea drepturilor în temeiul contractului, capacitatea de a revendica un preț mai mic și alte caracteristici similare.
(7) Prezenții termeni și condiții generale pot fi acceptați de către Utilizatori chiar și fără înregistrarea în MAGAZINUL ELECTRONIC printr-o declarație expresă de voință, inclusiv prin intermediul site-ului ELECTRONIC STORE.

Artă. 8. (1) Adresa de email, furnizate în timpul înregistrării inițiale a Utilizatorului, precum și orice adresă de e-mail ulterioară, folosit pentru a face schimb de declarații între Utilizator și Furnizor, este o „Adresă de e-mail principală” în sensul acestor Termeni și Condiții. Utilizatorul are dreptul de a-și schimba adresa de e-mail de contact principal.
(2) La primirea unei solicitări de schimbare a adresei de e-mail a contactului principal, Furnizorul trimite o cerere de confirmare a modificării. Solicitarea de confirmare este trimisă de Furnizor la noua adresă de e-mail de contact primară specificată de Utilizator.
(3) Schimbarea adresei de e-mail de contact principal se efectuează după confirmarea de către Utilizator, exprimată prin referință, cuprinse în cererea de confirmare, trimis de Furnizor la noua adresă de e-mail de contact primară specificată de Utilizator.
(4) Furnizorul informează Utilizatorul despre modificare, prin e-mail, trimis la adresa de e-mail de contact principală specificată de Utilizator înainte de a face modificarea acesteia conform alin. 2.
(5) Furnizorul nu este responsabil față de Utilizator pentru o modificare ilegală a Adresei de e-mail de contact principal.
(6) Furnizorul poate solicita Utilizatorului să folosească adresa de e-mail de contact principal în cazuri specifice.

V. ETAPE TEHNICE PENTRU ÎNCHEIEREA UNUI ACORD DE CUMPĂRARE-VÂNZARE
Artă. 9. (1) Utilizatorii folosesc în principal interfața de pe pagina Furnizorului, să încheie contracte de cumpărare și vânzare a bunurilor oferite de Furnizor într-un MAGAZIN ELECTRONIC. (2) Contractul este încheiat în limba bulgară.
(3) Contractul dintre Furnizor și Utilizator constituie prezentele condiții generale, disponibil pe site-ul ELECTRONIC STORE.
(4) Parte la contractul cu Furnizorul este Utilizatorul conform datelor, furnizate în timpul înregistrării și conținute în profilul personal al Utilizatorului. Pentru a evita orice dubiu, acestea sunt datele, cu care a fost creat un cont la Furnizor.
(5) Furnizorul include în interfața paginii sale de Internet, mijloace tehnice de identificare și corectare a erorilor la introducerea informațiilor, înainte de a se face declaraţia de încheiere a contractului.
(6) Prezentul contract se considera incheiat din momentul inregistrarii Utilizatorului la Furnizor sau acceptarii conditiilor generale in alt mod expres, inclusiv printr-o declarație pe site-ul Furnizorului. Contractul de cumpărare și vânzare de bunuri se consideră încheiat din momentul solicitării acestuia de către Utilizator prin interfața Furnizorului.
(7) Pentru încheierea prezentului contract și pentru încheierea contractului de cumpărare și vânzare de bunuri, Furnizorul anunță în mod expres Utilizatorul într-un mod corespunzător, prin mijloace electronice. (8) Declarația de încheiere a contractului și confirmarea primirii acestuia se consideră primite, atunci când destinatarii lor le pot accesa.
(9) Furnizorul livreaza marfa la adresa specificata de Utilizatori si nu este responsabil in caz, că datele furnizate de Utilizatori sunt false sau înșelătoare.

Artă. 10. (1) Utilizatorii încheie contractul de cumpărare și vânzare cu Furnizorul conform următoarei proceduri:
Inregistrarea in MAGAZIN ELECTRONIC si furnizarea datelor necesare, dacă Utilizatorul nu s-a înregistrat încă într-un MAGAZIN ELECTRONIC sau prin solicitarea unui produs fără înregistrare;
Conectarea la sistemul de comenzi ELECTRONIC STORE prin identificare cu un nume si parola si un alt mijloc de identificare;
Selectarea unuia sau mai multor bunuri oferite în MAGAZINUL ELECTRONIC și adăugarea acestora la o listă de bunuri pentru cumpărare;
Furnizarea datelor pentru efectuarea livrării;
Alegerea metodei și momentul plății prețului.
Confirmarea comenzii;
(2) Utilizatorii pot încheia un contract de vânzare cu Furnizorul fără înregistrare, folosind funcționalitatea relevantă din interfața magazinului electronic

VI. OBLIGAȚII SPECIFICE FURNIZORULUI. PROTECTIA CONSUMATORULUI
Artă. 11. Regulile acestei secțiuni VI a acestor condiții generale se aplică Utilizatorilor, pentru care conform datelor, indicat pentru incheierea contractului de vanzare sau in timpul inregistrarii in MAGAZIN ELECTRONIC, poate fi dedusă, că sunt consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, Legea comerțului electronic și/sau Directiva 2011/83/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011 an.

Artă. 12. (1) Principalele caracteristici ale mărfurilor, oferite de Furnizor sunt definite în profilul fiecărui produs de pe site-ul ELECTRONIC STORE.
(2) Prețul mărfurilor inclusiv toate taxele este determinat de Furnizor în profilul fiecărui produs de pe site-ul MAGAZIN ELECTRONIC.
(3) Costul poștale și manipulare, nu sunt incluse în prețul mărfurilor, sunt determinate de Furnizor și furnizate ca informare Utilizatorilor într-unul dintre următoarele momente înainte de încheierea contractului:
– În profilul fiecăruia dintre bunurile de pe site-ul Furnizorului MAGAZIN ELECTRONIC;
– La alegerea bunurilor pentru încheierea contractului de vânzare;
(4) Metoda de plată, livrarea și executarea contractului sunt definite în acești termeni și condiții generale, precum și informațiile, furnizate Utilizatorului pe site-ul Furnizorului.
(5) Informatia, furnizate Utilizatorilor în temeiul prezentului articol este actuală la momentul vizualizării sale pe site-ul Furnizorului înainte de încheierea contractului de vânzare.
(6) Furnizorul trebuie să specifice condițiile de livrare a mărfurilor individuale pe site-ul său.
(7) Furnizorul indică înainte de încheierea contractului valoarea totală a comenzii pentru toate bunurile cuprinse în acesta.
(8) Utilizatorii sunt de acord, că toate informațiile cerute de Legea privind protecția consumatorilor pot fi furnizate prin interfața platformei ELECTRONIC STORE sau prin e-mail.

Artă. 13. (1) Utilizatorul este de acord, că Furnizorul are dreptul de a accepta plata în avans pentru contractele încheiate cu consumatorul pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri și livrarea acestora. (2) Utilizatorul alege independent dacă plătește Furnizorului prețul pentru livrarea bunurilor înainte sau în momentul livrării acestora..

Artă. 14. (1) Utilizatorul are dreptul, fără a datora compensații sau penalități și fără a atribui vreun motiv, să se retragă din contractul încheiat la timp 14 zile, incepand de la data acceptarii marfii prin formularul unic de anulare a contractului, disponibil pe site-ul Furnizorului. Informații despre exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile pe site-ul Furnizorului. Utilizatorii pot folosi, de asemenea, o altă declarație lipsită de ambiguitate, care poate fi înregistrată pe un suport durabil.
(2) Dreptul de refuz în temeiul alin. 1 nu se aplică în următoarele cazuri:
1. pentru livrarea mărfurilor, realizate la comanda utilizatorului sau conform cerințelor individuale ale acestuia;
2. pentru livrarea mărfurilor, care datorită naturii lor se pot deteriora în calitate sau au un termen de valabilitate scurt;
3. pentru livrarea mărfurilor sigilate, care sunt tipărite după livrarea lor și nu pot fi returnate din considerente, legate de igiena sau protectia sanatatii;
4. pentru livrarea mărfurilor, care, după ce au fost livrate și datorită naturii lor, au fost amestecate cu alte bunuri, de care nu pot fi separate;
5. pentru furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau software de calculator sigilat, care sunt tipărite după livrare;
6. pentru livrarea ziarelor, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea unor astfel de publicații;
(3) Atunci când Furnizorul nu și-a îndeplinit obligațiile de a furniza informații, definite în Legea privind protecția consumatorilor, Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contractul încheiat într-o perioadă de până la un an și 14 zile, de la data primirii mărfii. Când informațiile sunt furnizate utilizatorului în perioada de renunțare, începe să curgă de la data furnizării sale. Utilizatorul are dreptul de a face declarația de refuz conform prezentului articol direct Furnizorului prin intermediul formularului unic de anulare a contractului, disponibil pe site-ul Furnizorului.
(4) Când Utilizatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contract la distanță sau din contract în afara spațiilor comerciale, Furnizorul rambursează toate sumele, primit de Utilizator, inclusiv costurile de transport, fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile, de la data, pe care i s-a comunicat decizia Utilizatorului de a se retrage din contract. Furnizorul rambursează sumele primite, folosind aceleași mijloace de plată, utilizat de utilizator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care utilizatorul și-a exprimat consimțământul expres de a utiliza un alt mijloc de plată și cu condiția ca acesta să nu fie asociat cu costuri pentru Utilizator.
(5) La exercitarea dreptului de refuz, costurile de returnare a bunurilor livrate sunt pe cheltuiala utilizatorului si din suma, pe care Utilizatorul le-a plătit conform contractului, se deduc costurile de returnare a bunurilor. Furnizorul nu are obligația de a rambursa costurile suplimentare de livrare a mărfurilor, atunci când Utilizatorul a ales în mod explicit o metodă de livrare a bunurilor, alta decât cea mai ieftină formă de transport standard, oferit de Furnizor.
(6) Utilizatorul se obligă să păstreze bunurile primite de la Furnizor și să asigure păstrarea calității și siguranței acestora în perioada prevăzută la alin.. 1.
(7) Utilizatorul își poate exercita dreptul de a se retrage din contractul cu Furnizorul prin trimiterea unei declarații scrise către Furnizor folosind formularul standard de retragere a contractului, disponibil pe site-ul ELECTRONIC STORE.
(8) Atunci când Furnizorul nu s-a oferit să ridice el însuși bunurile, acesta poate reține plata sumelor către Utilizator până când acesta primește bunurile sau până când Utilizatorul face dovada, că a trimis marfa înapoi, in functie de asta, oricare s-a întâmplat mai întâi.

Artă. 15. (1) Termenul de livrare a mărfurilor și ora de începere, din care curge, se determină pentru fiecare produs separat la încheierea contractului cu utilizatorul prin intermediul site-ului Furnizorului, cu excepția cazului în care mărfurile sunt comandate într-o singură livrare.
(2) În cazul în care utilizatorul și Furnizorul nu au stabilit un termen de livrare, termenul de livrare a mărfii este 30 zile lucrătoare, de la data, în urma trimiterii comenzii utilizatorului către Furnizor prin intermediul site-ului e-shop.
(3) În cazul în care Furnizorul nu poate executa contractul din această cauză, ca nu are marfa comandata, acesta este obligat să informeze Utilizatorul despre aceasta și să restituie sumele plătite de acesta.

Artă. 16. (1) Furnizorul livrează bunurile consumatorului după ce certifică îndeplinirea cerințelor de furnizare de informații consumatorului conform Legii privind protecția consumatorilor.
(2) Utilizatorul și Furnizorul certifică circumstanțele prevăzute la alin. 1 în scris la momentul livrării prin semnătură de mână, dacă nu se convine altfel.
(3) Utilizatorul și Furnizorul sunt de acord, că cerințele prevăzute la alin. 1 vor fi observate, dacă autentificarea se face de către o persoană, care, după împrejurări, poate fi dedusă, că va transmite informațiile utilizatorului – parte la contract.

VII. ALȚI TERMENI
Artă. 17. Furnizorul livrează și predă bunurile Utilizatorului în termenul specificat la încheierea contractului.

Artă. 18. Utilizatorul trebuie să inspecteze bunurile în momentul livrării și predării de către Furnizor și, în cazul în care aceasta nu îndeplinește cerințele, anunță imediat Furnizorul.

VIII. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Artă. 19. (1) Furnizorul ia măsuri pentru a proteja datele personale ale Utilizatorului în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
(2) Din motive de securitate a datelor personale ale Utilizatorilor, Furnizorul va trimite datele doar la o adresă de e-mail, care a fost indicat de Utilizatori în momentul înregistrării.
(3) Furnizorul acceptă și anunță pe site-ul său o Politică de protecție a datelor cu caracter personal.
(4) Utilizatorii sunt de acord, că Furnizorul are dreptul de a-și prelucra datele personale, necesare pentru onorarea comenzilor in magazinul electronic si executarea contractului.

Artă. 20. (1) În fiecare clipă, Furnizorul are dreptul de a cere Utilizatorului să se identifice și să certifice autenticitatea fiecăreia dintre circumstanțele și datele personale anunțate în timpul înregistrării..
(2) În cazul în care, că dintr-un anumit motiv Utilizatorul și-a uitat sau și-a pierdut numele de utilizator și parola, Furnizorul are dreptul de a aplica Procedura anunțată pentru numele și parolele pierdute sau uitate.

IX. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENI ȘI CONDIȚII
Artă. 21. (1) Aceste condiții generale pot fi modificate de către Furnizor, despre care acesta din urmă va notifica toți Utilizatorii în mod corespunzător, care au inmatriculare. (2) Furnizorul și Utilizatorul sunt de acord, că orice adăugare și modificare la acești termeni și condiții generale va avea efect împotriva Utilizatorului după ce Furnizorul l-a notificat în mod expres și dacă Utilizatorul nu declară în termenul de 30 de zile care i-a fost acordat, că le respinge.
(3) Utilizatorul este de acord, că toate declarațiile Furnizorului, in legatura cu modificarea acestor conditii generale vor fi trimise la adresa de e-mail, specificat de Utilizator, la înregistrare. Utilizatorul este de acord, acele e-mailuri, trimise în conformitate cu dispozițiile prezentului articol nu trebuie să fie semnate cu o semnătură electronică, pentru a avea un efect asupra lui.
Artă. 22. Furnizorul publică acești termeni și condiții generale pe site-ul său web împreună cu toate completările și modificările aduse acestora.

X. TERMINAREA
Artă. 23. Acești termeni și condiții generale și contractul Utilizatorului cu Furnizorul se reziliază în următoarele cazuri:
la încetarea și declararea lichidării sau declararea falimentului a uneia dintre părțile la contract;
prin acordul comun al părților în scris;
unilateral, cu notificarea oricăreia dintre părți în caz de nerespectare a celeilalte părți;
în cazul incapacităţii obiective a uneia dintre părţile contractului de a-şi îndeplini obligaţiile;
atunci când echipamentul este confiscat sau sigilat de autoritățile guvernamentale;
in cazul stergerii inregistrarii Utilizatorului pe site-ul MAGAZIN ELECTRONIC. În acest caz, a concluzionat, dar contractele de vânzare neexecutate rămân în vigoare și executorii;
în cazul exercitării dreptului de refuz conform art. 55, lua. 1 din Legea privind protecția consumatorilor. În acest caz, se reziliază doar contractul de livrare a bunurilor comandate respective, dacă dreptul de retragere din contract este aplicabil categoriei de bunuri relevante.

XI. ALȚI TERMENI
Artă. 24. Posibila invaliditate a oricăreia dintre prevederile prezentelor condiții generale nu va duce la nulitatea întregului contract.

Artă. 25. Pentru probleme nerezolvate în acest contract, legate de implementarea și interpretarea prezentului contract, se aplică legile Republicii Bulgaria.

Artă. 26. Toate litigiile dintre părți în temeiul prezentului contract vor fi soluționate de instanța competentă sau de Comisia pentru Protecția Consumatorului.